التسويق عبر واتساب بدون برامج.. سبيلك لمضاعفة أرباحك والاحتفاظ بعملائك
التسويق عبر واتساب بدون برامج هو
المطلب الأكثر جماهيرية بين أصحاب الأعمال والمشروعات هذا العام، ولكن لماذا
واتساب وليس الفيسبوك أو انستجرام، أو غيرها من منصات التواصل الاجتماعي؟
ببساطة، لأن برنامج واتساب اقتحم جموع مستخدمي وسائل التواصل
الاجتماعي، وتفوق بنظام المراسلة المباشرة، ليُصبح هو الأكثر شعبية في العالم.
دعني أخبرك ببعض الأرقام لتتضح الصورة!
في عام 2020 ، نما جمهور منصة واتس اب WhatsApp إلى ما يصل إلى 2 مليار مستخدم نشط شهريًا، وأثبتت الاحصائيات أن
أكثر من نصف هذا العدد من المستخدمين، يتحققون من التطبيق كل يوم. بينما قُدِر معدل فتح الرسائل النصية بنسبة 98٪. في حين أعلن 53٪ من الأشخاص أنهم سيشترون من
الشركات التي يمكنهم الوصول إليها عبر الدردشة.
هذا يعني، أنك من خلال هذه المنصة يمكنك الوصول إلى أكبر
قاعدة ممكنة من العملاء المحتملين، والتأكد من أنهم سيحصلون على عروضك.. أليس ذلك
كافيًا لجعل واتس اب المنصة الأكثر جاذبية على هذا الكوكب؟!
"أسهم
تطبيق واتساب للأعمال في تعزيز معدّل الوصول إلى زبائننا بسرعة وفعالية، ما يُبرهن
عن أهمية التكنولوجيا في صناعة تجربة رائدة محورها تحقيق رضا الزبائن."
- سوجانيا
شريفاستافا، رئيس تسويق مجموعة MakeMyTrip
إضافة إلى الأرقام السابقة، جاءت الاحصاءات تُشير إلى أن 91٪
من المستهلكين يقولون أنهم أكثر عرضة للتسوق من العلامات التجارية التي يتعرفون
عليها ويتذكرونها وأيضًا تزودهم بالعروض والتوصيات ذات الصلة. وهذا بالضبط ما
يمكنك تحقيقه من خلال التسويق عبر الواتساب.
كذلك من المرجح أن يتسوق 53٪ من الأشخاص الذين اعتادوا إجراء
عمليات شراء عبر الإنترنت، من علامات تجارية يمكنهم الوصول إليها عبر تطبيق
المراسلة.
الأهم؛ أنه مع ظهور الشبكات الخاصة الافتراضية وأدوات حظر
الإعلانات، أصبح العملاء قادرون على حماية أنفسهم من التدفق الهائل للإعلانات.
بالتالي، فإنه من خلال تقديم محادثات طبيعية وذات مغزى وحقيقية، فإنك تزيد من فرص
ملاحظتك وتذكرك، حيث يضيف إرسال رسالة من علامتك التجارية على واتساب؛ لمسة
إنسانية تجعل عملائك يشعرون أنهم أقل بعدًا بكثير، ويُمكِنك من البقاء غير رسمي وإنشاء
اتصال عاطفي بين العملاء وعلامتك التجارية.
أيضًا، يمكنك تضمين العديد من المكونات في حملتك التسويقية
عبر الواتساب. إلى جانب عرض منتجاتك والإعلان عن المبيعات والعروض الترويحية،
يمكنك تخصيص محادثات للرد على استفسارات عملائك، وحل مشكلاتهم، مما يوفر تجربة تسوق
مميزة من الشراء إلى خدمة ما بعد البيع.
إليك حقائق أكثر إثارة للإعجاب،
لتبدأ في خطة اعلان رسائل واتس اب اليوم:
●
%80 من رسائل
واتس اب تظهر في غضون خمس دقائق.
● المستخدمون يجيبون على أكثر من 40٪ من رسائلهم.
لمزيد من التحفيز والاقناع، يمكنك الاستمتاع بالاطلاع على
تجربة كارفور كنموذج عالمي نجح في تطبيق استراتيجية التسويق عبر واتساب من هنا!
استمرارك في القراءة حتى هذه
اللحظة يعني أننا قد أثرنا اهتمامك وهذا أمر رائع، ولكن..
في حال لم تلاحظ، مازلنا لم نجيب
على لماذا التسويق عبر واتساب بدون برامج على وجه التحديد.. أليس كذلك؟
حسنًا إليك الإجابة..
السبب وراء احتمال عدم تفكيرك مطلقًا في استخدام إعلان رسائل
واتساب؛ هو أنه لم يكن هناك أبدًا أي أداة تسويق حقيقية لمساعدتك في إدارة حسابك
والبدء في التعامل مع "متابعيك"، فيما عدا هاتفك الذكي. كذلك لا توجد
إعلانات على WhatsApp مثلما تتوفر على
منصات الفيسبوك وسناب شات وانستجرام وغيرهم من المنصات التفاعلية!
لهذه الأسباب تحديدًا، لجأ أصحاب المشاريع إلى الاعتماد على
برامج إرسال الرسائل عبر الواتساب، والتي تمكنهم من إرسال
رسائل جماعية غير محدودة، وهنا يكمن الخطأ القاتل!
هذه البرامج تعمل دون قاعدة بيانات، وبالتالي فإنها لا تساعد
على استهداف عملاء بعينهم، وهو ما يجعل رسائلك الترويجية بمثابة رسائل مزعجة لمن
لا يهتمون بما تقدمه من خدمات أو منتجات. هذا لا يجعلك فقط تُهدر جهود وأموال دون
فائدة، بل أيضًا يجلب لك سمعة غير محببة وقد يضع أرقام التواصل الخاصة بشركتك في
قائمة الإزعاج Spam.
الحقيقة، أن هذا الحديث يقودنا
إلى المزيد من الأخطاء القاتلة التي قد تجعل التسويق عبر واتساب يُفسد عملك
بدلًا من تطويره، وهي:
1. الرسائل العشوائية:
هل سبق لك أن كنت ضحية إعلان رسائل واتساب غير مرغوب فيها؟
الأمر مزعج حقًا، عندما تستمر إحدى جهات الاتصال لديك في إرسال رسائل تحاول بيع
منتج أو خدمة أنت لا ترغب فيها.
نريد جميعًا الوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص من خلال
جهودنا التسويقة على منصة تسمح لنا بتحقيق ذلك بسهولة. ومع ذلك، لا ينبغي القيام
بذلك بطريقة تسبب الإزعاج لعميلك، وتهدد عملك باكتساب صورة ذهنية غير لائقة.
2. إغراق عملائك بالرسائل الجماعية
والإعلانات الغازية:
حتى عندما تتأكد من اهتمام عميل بمجال عملك، لا يجب أن تبالغ
في إغراقه بالرسائل الجماعية والإعلانات الغازية! بالتأكيد يمكنك استخدام واتساب
للتسويق وإرسال الإعلانات، لكن يجب أن يكون بذلك باعتدال ولا ترسل رسائل لا نهاية
لها، أو سينتهي بك الأمر إلى قائمة الحظر Spam!
3. استخدام WhatsApp كأداة مبيعات بحتة:
التسويق عبر واتساب لا يجب أن يقتصر على المبيعات فقط، فهذه
المنصة الرائعة تسمح لك بالتواصل الفعال مع عملائك، سواء كان ذلك للرد على
الاستفسارات، أو حل المشكلات. كذلك تسمح لك بإنشاء رابط عاطفي من خلال إرسال رسائل
التهنئة في المناسبات، وهو ما يُضفي طابعًا إنسانيًا على عملك.
4. إنشاء محتوى غير متسق بدون غرض أو استراتيجية:
الاتساق هو
المفتاح لتسويق ناجح عبر الواتساب. لذا، أنت بحاجة إلى جعل مشاركاتك مترابطة
ومتكررة وفق استراتيجة واضحة، لتظل محدثًا في أذهان جمهورك.
أفضل طريقة يمكنك من خلالها التواصل معهم هي إنشاء محتوى
حصري لإفادة جمهورك عن مجال عملك، سواء كان يُجيب عن الأسئلة الشائعة، أو يتناول
أحدث الأخبار، أو يُقدم نصائح لأقصى استفادة. هذه المنشورات ستجعلك جهة اتصال
مفيدة لدى عملائك، كما أنها ستضمن لك البقاء في ذاكرتهم. هذا إلى جانب جعلهم أكثر
استعدادًا لاستقبال رسائلك الترويجية.
ومع ذلك، ضع في اعتبارك أن المحتوى الخاص بك يجب أن يكون
مصممًا ليناسب منصة واتساب! أي أنه يجب جعله قصيرًا ومختصرًا وجذابًا وبالطبع
مفيدًا.
5. عدم بناء قائمة جهات الاتصال المهتمة
عندما تُقرر استخدام منصة واتساب للتسويق لعملك، يجب أن
تتأكد أن جهات الاتصال الخاصة بك هم عملاؤك المحتملون بالفعل.
هذا هو الخطأ القاتل الأكثر تدميرًا لعملك، فإذا لم تقم
بإنشاء داتا ارقام واتس اب تتضمن المهتمين بما تقدمه بالفعل، لن تسجل فقط مبيعات
منخفضة، بل أنك ستخسر صورتك الذهنية أيضًا.
إذًا، كيف تصل إلى جمهورك
المستهدف وعملائك المحتملين بدون برامج التسويق عبر الواتساب؟ باستخدام الطرق
الثلاث التالية:
الطريقة الأولى: السماح للمهتمين بإضافتك إلى جهات الاتصال، وذلك من خلال وضع زر
التواصل عبر واتساب على موقعك وصفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
الطريقة الثانية: الحصول عالى موافقة عملائك الفعليين بالتواصل معهم عبر الواتساب.
هكذا ستكون لديك قائمة جيدة من
العملاء الحاليين والمحتملين الذين يتابعونك، إذًا ماذا عن العملاء المحتملين
الذين لا يعرفون عنك؟!
تلك هي الطريقة
الثالثة، حيث يأتي دور منصة ًWhatsapp MK ، التي تسمح لك
بـ التسويق عبر واتساب بدون برامج، وذلك لأنها تملك قاعدة بيانات ضخمة تسمح لك
بالوصول إلى عملائك المحتملين حول العالم.
لماذا منصة واتساب التسويقية Whatsapp MK؟
لأن أدوات التسويق عبر واتساب تعتمد فقط على إدخال أرقام
وإرسال الرسائل لها، وبعض منها يرسل الرسائل بشكل تلقائي لعدد ضخم من الأرقام دون
تمييز، وهذا ما أشرنا له كخطأ قاتل
يضعك في قائمة الإزعاج أو يُعرضك للحظر.
حتى وإن كانت بعض هذه الأدوات تتمتع بخوارزمية مكافحة الحظر،
فإنك لا تزال تُخاطر باكتساب صورة ذهنية سيئة كعلامة تجارية مزعجة لا تحترم
عملائها.. لا ترغب في ذلك صحيح؟!
هنا يكمن تميز منصة
واتساب التسويقية التي تسعى لخلق ثورة في التسويق عبر واتساب بدون برامج،
حيث تسمح لك بإطلاق العنان للإمكانات الكاملة للواتساب مع قاعدة بيانات ضخمة حول
العالم، وهو ما يجعل رسائلك تصل إلى العملاء المحتملين والمهتمين فقط.
WhatsApp Mk تسمح لك أيضًا
بالجمع بين قوة سلوك العملاء واهتماماتهم والتحليلات لبناء استراتيجية تسويق قوية،
إذ يمكنك تحديد نوع العميل سواء ذكر أو أنثى، متزوج أو أعزب، يعمل أو لا يعمل. كذلك
يمكنك تحديد المدينة التي تريد استهداف جمهورها، وحتى وظيفة العميل المستهدف.
كل هذا يجعل واتساب التسويقية، أفضل خدمة تسويق مباشر، فهي
تٌغنيك عن توظيف موظفين تسويق أو دفع مبالغ طائلة لشركات التسويق أو غيرها. فقط كل
ماعليك فعله هو أن ترسل لهم النص الإعلاني، ومن ثم يتولى فريقها- المسلح بخبرة
أعوام طويلة في مجال التسويق- مهمة إرسال إعلانك إلى ملايين العملاء المهتمة
بمنتجك/خدمتك.
الأمر الرائع الأخر، هو أن المنصة بها افيليت للمسوقين نسبته
35%، أي أن نشر رابطها فقط، سيُكسبك المال مقابل كل شخص يستخدم هذا الرابط ويشترك
بالخدمة من خلاله.
هل تريد أن تتحق من مدى فاعلية
منصة واتساب التسويقية؟ يمكنك الاطلاع على واحدة من
حملاتهم الناجحة هنا، كما يمكنك الاطلاع على آراء عملائنا هنا!
